Вход
Регистрация
Пользователи| Текущее время: 17 апр 2024, 00:33 |
|
Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| от [∧][∨] | о [∧][∨] | Тип сделки | Отзыв | Комментарий |
|---|---|---|---|---|
Zoisite_spb
|
26/11/16 | услуги | нейтральный |
Чикита заказывала у меня 2 мейка, оба были выполнены в соответствии с ее требованиями и одобрены ею. В процессе пересылки из-за некачественного клира и недостаточно тщательной упаковки (недочет с моей стороны), мейки были повреждены, клир осыпался. Клиенту сразу была предложена полная переделка с пересылкой ЕМСом за мой счет в обе стороны. Предложение Чикиту не устроило, однако никаких иных вариантов решения возникшей проблемы с ее стороны не поступало, о возврате оплаты тема не поднималась ни разу, человек просто замолчал на полтора месяца. После чего Чикита прислала мне в ЛС написанное в крайне нервной манере письмо о том, что я должна была по ее молчанию сама угадать, что ей нужно и предлагать другие варианты, что мейки ее вообще-то не устраивают в том числе и исполнением, и что "проблема не в клире- проблема в Вас". В этот же день она создала проблемную сделку, не попытавшись как-то разрешить конфликт мирным путем и даже не дождавшись от меня ответа на свое письмо. Как оказалось, полтора месяца молчания человек "ждал" и собирался с силами, чтобы выдвинуть какие-либо требования, однако этих сил не хватило на адекватное письмо в ЛС, только на открытие проблемной сделки. Все деньги Чиките были мною возвращены в полном объеме без каких-либо задержек. Клиент показал себя с самой нелицеприятной стороны, не умеющим ни формировать свои желания, ни высказывать какие-либо недовольства или требования, ни вести разумный диалог. Всем советую с большой осторожностью вести с ней дела, чтобы не пришлось потом по месяцу тишины угадывать, что ей требуется, чем она не довольна и чего от вас ждет, а после не обнаружить открытую проблемную сделку. Подобное поведение от взрослой женщины крайне неприятно поразило. Ссылка на проблемную сделку viewtopic.php?p=3175083#p3175083 |