Кошка Мартовская
как решили проблему, если не секрет?
я уже думаю оставить максимальную допустимую, ну а рефунд в случае чего полный придется делать. Дурацкая бюрократия >_<

salvarion777, менее месяца назад страховала ЕМС-посылку на 23 с хвостиком тысячи (515 баксов). Всё прошло и пришло хорошо.

На самом деле оно полностью от человеческого фактора зависит.
Мне курьер страхует на 20 штук без вопросов, а почта страховать вообще не умеет, у них бланков нет (там отдельный бланк на страховку).

salvarion777, вы можете предоставить распечатку инвойса с палки + выписку из банка (если это Сбер - то проще некуда, можно онлайн распечатать). От страховой суммы обычно берут 0.6%. Доказывать обычно нужно, если отправляемый товар не выглядит на указанную сумму.
Проблема в том, что выбить в итоге эту страховку практически нереально. Разве что случится реальная задница и коробка приедет покореженная. Кроме того, в Штатах даже ту же самую ЕМС, чаще всего просто бросают на порог, если хозяина нет дома. Для того, чтобы посылку вручали под роспись, нужно, чтобы она оформлялась соответствующим образом (в Америке есть отдельная опция, которая так же отдельно оплачивается - доставка под роспись). В остальных случаях посылку или бросают под дверью (характерно больше для частных домов), или отвозят в почтовое отделение (для многоквартирных) либо отдают лендлорду. В первом случае, понятное дело, если придет все побитое - доказать это никак страховой компании не получится (что проблема случилась именно во время перевозки). Так что все эти страховки - большей частью своего рода "валерьянка" для получателя.

Прошу прощения, если повтор или не сильно по теме, но из США приорити и первый класс идут в коробках или в пакетах?

valerianka, ко мне все приорити шли в коробках, а вот первый класс может и так, и так.

hadhoo
Byakko
Lucky 8
спасибо большое за ответы! =)

oksatow, спасибо за ответ! Значит, 1-й класс - типа, лотерея))

valerianka, можно отправителя попросить отправить в коробке.

salvarion777
без страховки отправили, как...

oksatow, отлично! Спасибо))

А на форуме есть кто-нибудь, кто отправлял посылки емс за рубеж в начале января этого года или во второй половине декабря прошлого?
Адресаты уже получили ваши отправления?

Gardenia, мне в Ванкувер родители слали посылку (ЕМС) в середине декабря (числа 12-13). Посылка была вручена в первую неделю января, хотя пришла в страну и была доставлена в местный пункт еще 30 декабря.

Lucky 8

То есть до страны получателя посылка добиралась примерно полмесяца? На экспорте из России она не зависла?

Gardenia, я отправляла 6го января, 13го посылка уже обозначилась в Италии.

Gardenia, я отправляла посылку в США в последних числах декабря и с 3 января статус завис на экспорте. Знаю человека, у которого статус посылки в Америку завис с 22 декабря
Просто жесть как ЕМС работает! Я пойду на днях писать заявление на розыск и Вам советую

oksatow
hadhoo

Понятно, спасибо за ответы)
Похоже, что праздничный завал они разгребают как-то избирательно. Наверно придется писать заявление, если на следующей неделе ничего не прояснится.

Gardenia я уже третий год отправляю емс-ом в Германию посылки в начале декабря в надежде что они придут к НГ и каждый раз они приходят в начале февраля посылка этого года еще не пришла, отправлена 9 декабря(((

Четвертый день не работает трек на отправленных фирмой кукол. Стоит уже волноваться или еще нет?

У нас в середине декабря отправленная посылка отбыла после таможни в англию только 10 января!!!
Жалоба будет обязательно!

Gardenia, проблема была в том, что высылали из Приморья. Она только до Москвы добиралась дней 8-10. На экспорте особо не зависала, может, от 3 до 5 дней там провела, но это нормальное явление.

hadhoo, если статус завис на экспорте, это еще ни о чем не говорит. Посылка вполне может быть задержана на американской таможне. Следующий статус у нее зависит именно от них. Сравниваю со своими случаями - у меня не было на моих посылках статуса "вылетело в страну назначения".

Если статус "завис на экспорте", от ЕМС помощи не будет. Это работа таможни, насколько я помню. Самый большой трабл у меня был, когда мне пытались отправить разобранный телефон. В этом случае посылка ЕМС была доставлена спустя 4 месяца после отправления. И большую часть этого времени она провела на таможне. Они ее то выпускали, то отменяли выпуск, то возвращали ЕМС - они звонили отправителю, то снова задерживали к выпуску. Коробка приехавшей посылки была как диктант двоечника - вся "прострелена" красными пометками с перечеркиванием: допущено к выпуску / выпуск запрещен / наземка / авиа / допущена к выпуску... и так далее.

cat199425, нет. Некоторые компании предоставляют трекеры заранее, за несколько дней до начала фактической обработки посылок почтой. Плюс, сейчас еще грядет предновогодний период в странах Азии, там обалденный наплыв посылок, потому что все торопятся друг друга поздравить. Соответственно, очереди на обработку почты. Я бы начала переживать, если бы трекер не заработал на день этак 10.

Lucky 8
спасибо за ответ!) буду пока спокойно ждать

Отправила в Америку 20 дек.ЕМС. Два дня назад получили.

Девочки а у вас было такое когда заказали кукли, а вы понимаете, что коробку кто-то открывал, смотреть что там? Просто я нашей почте НЕ ВЕРЮ! Они всегда - ой ну что же там такое, а давай посмотреть. Они же там не то что поломать что-то могут, но и тупо украсть часть посылки Я живу в Болгарии и пока что ЕМС-ом не пользовалась. Есть вообще какая то страховка на все ето, в целом?

DarknessNox, коробку могут вскрывать на таможне - например, если не могут понять, что в ней, глядя через "просветку". Волноваться особо не стоит - обычно такие коробки помечаются в почтовом отделении как вскрытые, и получателя об этом предупреждают. За Болгарию не скажу, но в России и в Канаде можно проверить посылку при получении и составить акт, если что-то недостает или повреждено в процессе пересылки. Страховками обычно занимается отправитель. Если фирма отправляла, то чаще всего могут просто прислать что-то на замену (если будет доказано, что утрачено или повреждено не по вашей вине).

Посылка, высланная в Великобританию 17 декабря, все еще в пути...

Lucky 8
Понятно, я ето учту и обязательно внимательно буду обращать внимание. Очень спасибо за совет!

ЕМС беспощадная служба) Обычная почта из Москвы в Самару едет максимум 7 дней, а чаще 5. ЕМС - 8 уже, и еще попробуй забери у курьера, который не звонил, но отписался, что дома меня нет.

Доехало наконец, 7 февраля. Подали на возмещение. Ждём.

Форумчане подскажите пожалуйста. Отправила в Германию емс посылку 4 апреля, с 6 значится в экспорте и до сих пор не импортнулась. На сайте стоит срок 2-4 дня для экспорта, а у меня уже 6 прошло. Я рано паникую или все же стоит заявление на розыск отправить?