Хочу поплакаться, а то уже сил никаких... От Владивостока заказное письмо со стафом доехало за четыре дня!! Зато уже десять лежит в нашем треклятом отделении.... "Никаких вам поисков по номеру, приходите с извещением! Нет извещения? Ну, значит, еще не отсортировали. Ждите"
Грррр, тугодумные улитки(

Вот я тоже хочу тут позлиться, может, полегчает. Мне была выслана посылка со стаффом; из Питера в Москву. Отслеживание показало, что она "покинула сортировочный центр" в Москве и канула в лету. Я подала заявление на розыск. На него мне пришёл ответ, в котором сказано, что посылка пришла в какое-то левое отделение (не в моё!) и хранилась там, пока не истёк срок хранения. После чего была отправлена обратно. Как вам это нравится?
Обратно, правда, она добралась без проволочек. Пришлось высылать её повторно, в результате я заплатила и за хранение, и за двойную доставку. Отправительница прислала мне скан чека первой отправки и фото самой посылки по прибытии обратно к ней. Разумеется, ни одной ошибки в написании адреса нет ни в чеке, ни, соответственно, в адресе на самой посылке.
Я пошла жаловаться в Россвязь http://www.rossvyaz.ru/treatments/feedback/, а заодно и в Минкомсвязь http://minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/reception/. Ответа пока нет, но повторная доставка обернулась за три дня. Жду дальнейшего развития событий.

простите, очень понравилось )))


а у нас, тьфу-тьфу-тьфу, посылки отлично ходят. хоть благодарность им оставляй на сайте.

Иманка
Везет вам. Вот тоже хочу возмутиться по поводу работы нашей почты. Это непередаваемо, на нас даже наорали как-то, благо не матом, что мы посмели прийти и попросить выдать посылку без извещения. Сейчас жду емс, но чувствую что не получу ее вовремя, завтра сроки истекают, а посылочка еще не добралась до областного центра, хочется спросить за что эти товарищи дерут такие деньги

Я получаю кучу вещей всегда и не только кукольных. Порой по 10 посылок с фурнитурой, моей одеждой и т.д. Внезапно тарифы изменились и после 7 дней хранения (а удобнее придти разом и забрать все посылки, чем бегать каждый день за новой) стали брать денег, но хоть бы кто сказал. Позвонят по телефону "приехало то-то и оттуда, да, хоть месяц будет ждать вас, приходите, когда удобно". Приходишь,и тебя ставят перед фактом, что пока не будет оплачено хранение, никто никому ничего не отдаст. И так внезапно, молодцы, когда в кошельке чуть больше, чем на проезд.
У нас одних такой маразм? Язык отсохнет сказать человеку, чтобы денег тащил оплачивать хранения своей кучи посылок, которая никогда не уменьшается?
ЕМС выдавать вообще разучились, звоню каждый раз и ругаюсь, до тех пор, пока не произойдёт вручение моей маме, всегда адски волнуюсь за каждую куклу( не столько пока едет, сколько ко времени вручения.
Простите, уж очень накипело(

Сибила Осень
Слушай, это всегда было, и то,что с тебя раньше не брали денег за это, - повезло, ящитаю. Я работала на почте в студенческие годы, это было 10 лет назад, и тогда уже брали, и потом с меня постоянно пытались содрать на моей почте, которая вечно не доносила уведомления, из-за чего я уже энное кол-во лет получаю на мамин адрес все посылки, кроме ЕМС.

Кошка Мартовская
неа, не брали, честное слово. Я всякие ништяки, кукол и прочее получаю уже долгое время, в пределах месяца мои вещи могут меня ждать, как есть время, прихожу - забираю. А тут ещё в таком тоне предъявили, что я вообще растерялась О.о
Переоформила все свои аккаунты на маму, теперь только звоню в своё отделение, когда им, пардон, лень попу поднять и доставить емс. Мама в 10 минутах ходьбы от главпочтамта живёт, но из принципа и вредности не хочу, чтобы она большие посылки сама таскала, раз это емс)
Ага, не носить извещения - болезнь наверняка многих городов, хоть перестали говорить, что носят. Ибо кража вороха извещений из почтового ящика - ну совсем уж бредово звучит.
В общем, с оплатой хранения тут я не права, но первый раз услышала пару недель назад О.о

Сибила Осень
Ну, тебе везло, значит. А коллектив не сменился? Обычно когда новенькие приходят. они попервой рьяно выполняют правила:)

И каждый раз требуют писать адрес регистрации... На что у меня уже стандартный вопрос: "Вы свои собственные бланки хоть раз читали?" Адрес регистрации заполняется для отправлений "до востребования" или при не совпадении адреса проживания с адресом регистрации.

А вот про оплату хранения я впервые слышу. Считал, что оплату берут только, если по просьбе адресата хранят посылку больше положенного срока. И на сайте почты не нашёл по этому поводу никакой информации может искал плохо?. Или данное правило устанавливается внутренними актами почтовой службы города? Просто, учитывая как у нас носят квитанции - это по меньшей мере наглость. Порой получаю посылку, а дня через три почтальон только соизволяет принести квитанцию на, полученную посылку.

А у нас на почте берут деньги за - цитирую - "наклеивание марок на конверт". То есть, берут обычный белый конверт, наклеивают на него марки на нужную сумму, скажем, для пересылки по России, и ставят перед фактом, что с тебя за конверт, марки и работу-с.

так да, недавно ввели, что за наклеивание берут, мол, это не их работа. а еще мне постоянно выговаривают, что сумму заказного письма я тоже должна сама расчитывать и лепить марки.. очень часто ругаюсь по этому поводу. а плату за хранение они берут, если посылка лежит свыше положенного срока. раньше это было 30 дней.

ЭльвираМорф
Не, после 30 дней посылку тупо отправляют назад, если нет заявы, что адресат в отпуске и просит хранить дольше. А плату за хранение берут с момента отправки повторного извещения, это кажется 7 дней. Всегда так было.

По поводу извещений - сегодня первый раз случилось, что его не прислали. Наверное, наш почтальон в отпуске, я не увидела ее, когда пришла. А так мне извещения и после обеда приносили, второй волной, так сказать, день в день. Сегодня не выдержала статуса "прибыло в место вручения", пришлепала на почту. Так отдали без проблем. Но мое отделение, ттт, не сглазить, наверное, какое-то исключение. То, к которому была приписана раньше - это тихий ужас. Не так давно надо было посылку найти после пожара в моем отделении, так там так отбрили, хотя это центральное в нашем городе. Пришлось в областное управление качества жаловаться.

ЭльвираМорф
Так вся штука в том, что наклеивать их никто не просит.

Elerosh
значит напутала )) на почте постоянно какие-нибудь нововведения...
Spearing
мда, а вот это уже хамство с их стороны... мол типа, клиент должен сам все знать?

вопрос
Priority из США в итоге приедет в мое отделение ПР,верно?
а Express оттуда же это что?ЕМС?

в очередной раз сижу и медленно офигеваю от работы нашей почты 1 го числа с сортировки уже на наш почтамт ушли 2 отправления первого класса. Вчера надеялась получить их и порадоваться, извещений нет, ну ладно, наши могли оформить, но не донести, сегодня я была на все 100% уверена, что заберу глазки и паричок, и опять пусто, от пункта А до пункта Б 1 час езды, отправления едут 2,5 суток . Ладно думаю, позвоню на горячую линию, может там что интересного скажут. Сказали, сроки доставки еще не вышли, контрольный срок 5 числа. Вот сижу и думаю и где же мои бандерольки 4,5 дня гулять будут

Народ, я тут пока разводила панику по поводу и без гашла очень полезный форум. Там есть все что только можно!
Надеюсь жтого тут еще не было:
Независимый форум об онлайн-покупках по всему миру (Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО PI-30)
Тут в 81 посте пароли-явки к кому обращаться если что. А так по всему форуму много полезного)

Народ, у меня вопрос...
Почему-то посылка, которая заказана в Московскую область, по треккеру - влетела через Оренбург. О...о
вот что за бред?
Надо куда-то звонить-паниковать?

Я всегда на свой адрес заказывала и ни разу (!) в жизни не возникло проблем с почтой, хотя я сменила три почтовых отделения за последние несколько лет, а тут подруга попросила общий заказ на её адрес взять...
Причём индекс правильный висит.

Приём 04.02.2015 12:24 Китай 100614 - - -
Экспорт 05.02.2015 15:32 Китай CNBJSA - - -
Обработка 20.02.2015 19:55 460981 Оренбург PI-1 Прибыло на территорию РФ 0,471 - -
Импорт международной почты 20.02.2015 20:19 460981 Оренбург PI-1 0,471 - - 143420 Архангельское, Красногорский р-он, Московская обл.
Приём на таможню 21.02.2015 10:30 460981 Оренбург PI-1 0,471 - -
Таможенное оформление 21.02.2015 10:57 460981 Оренбург PI-1 Выпущено таможней 0,471 - -
Обработка 22.02.2015 15:30 460981 Оренбург PI-1 Покинуло место международного обмена - - -

Mikaelle, международную почту могут перенаправлять в другие города растаможиваться, если московский терминал перегружен, или может если они туда изначально прилетели, это часто бывает. Если индекс правильный, то нормально доедет.

Уже немного успокоилась, спасибо)
Мне ещё кто-то говорил, что посылка может на поезде ехать, а не самолётом и растомаживать, соответственно, проще тоже не в Москве...
Главное, что идекс правильный и таможня посылку уже выпустила.

Не было печали...
Купленное мной тело до славного города Магнтитогорска доехало без приключений. 14-го покинуло сортировочный цех, 17-го уехало из 36-го почтового отделения, куда попало по ошибке (нужно 37, никакой ошибки в написании адреса нет, и как оно попало к соседям - почте только ведомо), 18-го - опять покинуло сортировку, и с тех пор - тишина. И мертвые с косами стоят.
Завтра иду на главпочтамт - разбираться.
Может посоветуете чего, добрые?

Mikaelle
у меня не раз посылки в Москву ехали через Оренбург и Архангельск. Там, видимо, свои перевалочные базы таможни =) Все приедет, не беспокойтесь, просто будет немного дольше.

Меня усиленно беспокоит испанская почта((( Посылка в статусе "Прием" с пятницы на испанском сайте, на русском сайте так и нет( Дайри-магия, конечно, хорошо, но все-таки может кто-то здесь сталкивался - как оно вообще работает в этих Европах? Нормально так валяться незнамо где даже без экспорта или нет?

Мне (в Нижний Новгород) почти одновременно выслали 2 ценные бандероли: 1 классом (небольшая кукла) - из Подмосковья, обычную (тело MSD) - из Воронежа.
Так вот из Воронежа бандероль добралась за 5 дней, а из Подмосковья все еще жду, ибо она почему-то пошла через Саратов.
На сайте Почты России уточнила по данной ситуации у онлайн-консультанта. Ответ был примерно такой: "раз сроки по доставке вышли (а они и правда вышли) - пишите заявление на розыск. Маршрут движения составляет логистический центр, и Почта России за это ответственности не несет".
Так что остается только ждать, надеяться и верить. А если не поможет, то искать.

taecelle
у меня посылка из Британии трекнулась точно так же: "принято" на сайтк royal mail, а потом только через неделю всплыла на сайте емс, мол, приехало на территорию РФ) все доехало в целости))

Грач, у меня фигня в том, что это не ЕМС, а обычная почта(((((( Но надеюсь, что тоже все будет хорошо.

taecelle
и у меня обычная) для меня было немалым открытием, что в Британии ЕМС нет как явления (ну, по крайней мере, так мне авторитетно заявил продавец с большим количеством отзывов) Но, конечно, все будет хорошо!))

Только я порадовалась было, что наша почта начала работать вполне сносно... Ха-ха! Посылка ушла с сортировки в Ростове - и как в воду канула(

Поплакаться что ли посылка из Владивостока еще не у меня хотя уже с 16.07 лежит в месте вручения. 3 раза курьер не успевает её приносить Я с температурой и забрать посылку сама ни как не могу. Надеюсь сегодня принесут.