Приветствую!
Давненько меня не было на форуме, аж 7 лет.
Последний мой пост здесь, на клабе был связан с помощью в поиске мастеров, чтобы реанимировать моих кукол, после того, как над ними поглумился мой бывший муж. Но за неимением финансов на их восстановление – я молча ушла с форума и кукол не заказывала.
Но в прошлом году случилась со мной любовь, - в инстаграм увидела промо куклы, и, как итог – 2 мая ко мне приехала DollZone Neruga.
Сама я её не заказывала, муж опередил, - решил сделать мне подарок. Вместе мы нашли посредника, сразу оплатили, - тан в полном комплекте. Выслали её в конце апреля, и за полторы недели она доехала до СПб.

Далее никого не хочу обидеть, делюсь своей историей и мнением о полученной кукле. Буду рада, если что посоветуете в таком не совсем приятном случае.

А теперь о грустном

X А теперь о грустном. У меня почти нет фотографий распаковки в хорошем качестве, потому что я снимала видео-распаковку. Засняла после на телефон, и доснимала на хорошую камеру спустя неделю.
К вам сюда пришла, чтобы показать куклу, спросить совета и услышать мнения кукловладельцев со стажем.

Долзон моя любимая фирма. Была, до получения Neruga. Сейчас у меня 4 куклы от Долзон. Все были заказаны через посредников. После распаковки мы с мужем направили много вопросов посреднику, касательно качества и комплектации куклы, и не получив должных ответов от Долзон, я приняла решение написать сюда. Я не ругаюсь, никого не обвиняю. Мне просто нужно понять, права я или нет. Действительно ли компании больше не несут ответственности за качество и комплектацию продаваемых кукол, и есть ли вообще разница в покупке базы или лимитики?
Есть ли у кого аналогичный опыт? Что в такой ситуации делать? Молча принять данность, или стараться как-то решить вопрос.

Вот собственно что меня расстроило во время распаковки:
1. Не положили инструкцию. И, как мы думали, сертификат. Это уже потом, спустя несколько дней переписки мы узнали, что теперь сертификаты выглядят как металлическая визитка, но всё так же – без серийного номера. А инструкции реально не положили, потому что нам прислали фото куклы до упаковки в коробку – и там в комплекте инструкции нет. Х+отя, пробежавшись по распаковкам от Долзон – они её кладут.
2. Покраска копыт. Долзон конечно себя обезопасили, что не будут принимать претензии касательно тонированных кукол, из-за сложности отлива, блашинга и покраски. Но то, как халтурно они покрасили копыта акриловой краской, - слоями с проплешинами – не должно быть оправданием сложности работы с таном.
3. Крылья – они приехали с пятнами от непросушенной краски.
4. С теми же крыльями – они не держаться на кукле. В комплекте был фиксатор для крыльев, и много доп.магнитов. Как и что крепить – пришлось думать самим – потому что инструкции нет. Если крепить на магнит – в грудной части нет пропила под магнит. Клеить самим на спину куклы – портить куклу в целом. Магнит, уложенный во внутрь – только слегка примагничивает, но не держится.
Долзон прислали видео, как их крепить. На видео крылья прикреплены к кукле – пластилином. Здесь у меня нет слов. В комплекте был пластилин в качестве трех полосочек, две из которых ушли на установку кукле глаз, потому что глаза лежали отдельно. Дополнительного пластилина для крепления магнита, для крепления крыльев не было. Но я сомневаюсь, что стоит даже экспериментировать с креплением крыльев на пластилин, жалко портить куклу окончательно.
5. Рога так же не держались на голове. Пришлось усиливать магнитами, что были в комплекте. Пришлось доперать самим, ибо это не было интуитивно понятно так же. И с проблемами магнитов и креплений я столкнулась впервые.
6. Качество парика это отдельный разговор, и, как оказалось, что теперь у долзон качество париков сильно ухудшилось.
И самый важный пункт! На него я получила ответ, с которым не согласна, и я просто обязана спросить у вас. Кукольные глаза. С куклой пришли глаза с чёрным зрачком. Долзон ответили, что они всем куклам кладут рэндомные глаза, это их политика компании, и те глаза, что были на промо-фото к кукле – они даже не производили.
Ребят, скажите честно, как это? Кукла – лимитка. Выпущена ограниченным тиражём. В полном комплекте, с не совсем адекватной к размеру куклы ценой. У меня ещё 3 куклы от Долзон – у всех в комплекте приходили те глаза, что на промо-фото. Я знаю, что всем базовым куклам кладут рэндомные глаза и об этом пишут в описании eyes (random). В описании к полному комплекту Неруги в пункте о глазах стоял только их размер. Никаких предупреждений о смене глаз во время совершения заказа, ни во время ожидания куклы – не поступало. И, по итогу, я получаю лимитку, - не лимитку.
Я расстроена. Кукла мне не нравится, - она оказалась не такой, какой я увидела её на промо. Но это уже из сферы субъективного и это я не буду обсуждать.
Но объективно – куда пропало качество? Да, я сама виновата, что не рассмотрела промо-фото под лупой, не увидела подтёки краски на копытах, пятна на крыльях. Долзон написали, что кукла может отличаться от того, что на промо, - тоже понятно.
Но, а что со всем остальным делать?

Вот такая у меня получилась распаковка, с осадочком. До сих пор не знаю, что думать и как поступать относительно этого случая. Это моя 11 кукла, спустя долгих 7 лет , - и я разочарована любимой фирмой. Покупателя в моём лице они потеряли. Извините за много букв.
При всех её плюсах, милой мордашке и потрясающему телу – которое, к слову, сделано и покрашено бесподобно,- пройти мимо всех остальных косяков сложно. Даже если я решу её продавать, что маловероятно, - новый покупатель врят ли захочет получить за ту же сумму такие косяки.
Мне её порекомендовали перекрасить. Но мы не для того заказывали фулл сет, чтобы потом платить ещё сверху за покраску. Новых вложений она не стоит, на мой взгляд.
Извините, если кого обидела.
Кто заказывал кукол от Долзон в последние годы скажите, реально сейчас такая политика в отношении к лимитным куклам? Или в целом сейчас оно так?
На последней фото - парик и глаза от Dollmore.

Фото

X

Здравствуйте)
У меня нет ни одной куклы от Доллзон и я никогда не покупала фуллсеты, поэтому не могу Вам помочь с ответами на вопросы..
Но на последней фотке эта копытная девочка такая милая, что я не могла молча закрыть тему
Очень сочувствую Вашему разочарованию - получить не то, что ожидалось, не слишком приятно. Но не сдавайтесь
Вы уже подобрали ей чудесный паричок, он великолепно на ней сидит) Дело за малым, и эта малышка будет намного красивее промок

Во первых:с возвращением в хобби! 7 лет-приличный срок и то,что вы решили вернуться-уже прекрасно)
Во вторых: девочка очень милая и тискательная!С приездом!
Очень жаль,что дз так схалтурили с блашем. На промо кадрах копыта тоже некачественно покрашены...да и крылья,скорее всего,в фш подкорректированы...
Моя единственная кукла,приехавшая с фирмы почти 5 лет назад без парика была. Хоть посредник уверял,что парик точно положат.
Наверное,за долгие 14 лет,долзон совсем расслабились)

Охохох
Крылья - на пластилин? Да проще их сразу поломать и не морочиться с пластилином, результат будет ровно тот же.
Доллзон я помню по косякам, да... Перепутали тела в заказе, отлили куклу на теле старого типа, хотя заказано было новое. И, что менее эпично, но тем не менее: внутри тела 70+ я нашла два отверстия в шее, одно кривое и не сквозное (хоть за это спасибо), второе в обход первого))
Жаль, что ваше возвращение омрачило разгильдяйство фирмы( Но девочка очень интересная!

Извиняюсь, что тоже не совсем по теме - копыта, конечно, покрашены - жесть. Но вообще, девочка премиленькая!

В прошлом году мне дарили их барашка Хэви Рейн в хэллоуинской версии. Там тоже предполагается клеить крылышки на пластилин просто к спине. Но барашек крошечный, а тут при таких размерах это, конечно, бред полный. И копыта - это просто капец.
Но девчонка все равно безумно милая. Я бы все-таки попробовала ее немного перекрасить. Хотя бы только копыта. Наверняка возможно поправить, не затрагивая остальной блаш. Не расстраивайтесь. очень неприятно, конечно, но, имхо, она стоит того, чтобы вы ее апгрейдили. Может, не сразу, но все-таки.

Я так обрадовалась, когда увидела эту тему. Я тоже жду Доллзоновскую Snow Fulai только белую. Очень хотелось увидеть домашние фото тельца.
Крылья на пластилине - это конечно жесть жестокая И никакой информации об этом в описании к промо...
Я Вам искренне сочувствую. Отложите ее на пару дней, а потом посмотрите свежим взглядом. Как уже писали выше на обязательно ее полностью перекрашивать.
Многие мейкаперы восстанавливают поврежденный мейк и блаш. Все мы так или иначе тратимся на наших кукол. И какой бы замечательный ни был фуллсет,
рано или поздно захочется поменять паричок, глазки, приодеть куколку)))
Это все, конечно не отменяет того, что фирма должна выполнять свои обязательства, а покупатели в праве рассчитывать на оправдание своих ожиданий.
Удачи вам

Не оправдывая доллзон - из критичных косяков я вижу только покраску копыт. Слабые магниты - бич БЖД, у меня почти у всех фентези кукол та же беда.
Пятна на крыльях производят впечатление авторского замысла, а не непросушенности.
Глаза - чистый рандом.
Но у вас уже сложилось негативное отношение к кукле, потому вряд ли вы сможете отстраниться от ситуации и посмотреть на нее заново.
Если не прошло полгода, открывайте проблемную сделку на ПП, что ещё можно сделать...

Хм... даже не знаю, что сказать.
Личные впечатления такие:
Куколка-красавица, я бы ей все простила, на копыта плевать, на все плевать, она прекрасная!
На промках она мне нравилась меньше, чем на Ваших домашних фото. Жалею теперь, что не заказала.
Пятна на крыльях мне тоже, как предыдущим ораторам, показались сделанными специально, а не браком.
С магнитом печаль, но можно что-то придумать.
Глаза - бхех, не брала у них лимитных кукол, но был случай, когда не-лимитный кукел приехал с глазами на два размера больше, чем ему надо я сначала думала, меня глючит, ан нет. С другой стороны, у Доллзона стеклянные глаза приезжают, а вот Доллмор мне прислали с недешевой куклой какую-то ужасную пластмассу, после чего я еще сильнее полюбила Доллзон:)
Парик - покупала когда-то на вторичке Мемфиса фуллсетного (выпуск прекращен в 2014, кажется, году). Так вот, пиджак от фуллсета был ему узковат и коротковат, а парик вовсе мал )
Было дело, знакомые жаловались мне на дефект отливки йорика (глаза на разном уровне), причем фирма не признала это дефектом. Я йорик не видела, поэтому судить трудно, насколько там все плохо.

Думаю, косяки бывают у многих фирм, все-таки ручное производство, индивидуальная работа, возможно всякое.
Девочка у Вас чудесная, и, несмотря на мелкие (я считаю) недостатки стоит того, чтобы ее приобрести.
Пообщайтесь с ней. Может быть, она таки начнет вас радовать. Это очень жаль, если кукла не нравится, и Вам плохо, и ей. Но бывает, что любви не случается. И у меня так бывало. И на картинке нравится, и мечтаешь, а приезжает - и... не то. Даже при отсутствии внешних косяков что-то не складывается, и все тут. А у другой куклы - любые косяки прощаю, потому что любофф...

Какая она классная )) я думала у нее крылья как у фей на резинке.
Брала у фирмы фуллсэт Annie, все было ок, но мейк бледный и гарнитуру на ухо лепила пластилином)). И брала тело новое женское, тоже все ок.
Жаль что так с покраской вышло(( но судя по многим расспаковкам у многих фирм мейки и блаш делают на отвали =(

Спасибо всем неравнодушным!

Shelen Да, девочка и правда хороша, это бесспорно. В любом случае она себе уже отвоевала и глаза, и парик от моей первой куклы, поэтому нужно понять и принять. Смогу полюбить или нет - покажет время. Пока мне её жалко, потому что она не виновата в том, что с ней так косянули, и что мне она не понравилась такой, какая приехала. Если судить по фото - это моя первая фотогеничная кукла )) т.е. мне ещё никогда не было так легко при съёмке с куклой. С какого ракурса её не сними - во всех хороша. Этим очень подкупает. В целом, если рассматривать куклу без крыльев, глаз, парика, копыт - она очень даже. По крайней мере тело невероятной красоты в тане.

Gish Боялась, что за столько лет я охладела к bjd, но не тут то было) Жаль, конечно, что промо так сильно меня впечатлили. На куклу были большие планы именно в изначальном образе. Но, как уже писалось много раз - кукла, зачастую, сама себе выбирает образ. С этим не поспоришь. Конечно, соглашаться с таким сервисом и качеством неправильно, но кукла не виновата.

Eirlys с пластилином они, конечно, дали маху. Я очень боюсь, что тан от пластилина изменит цвет. Очень жаль будет портить такую палитру. Муж уже планирует устанавливать внутрь крупный магнит, но не уверена, что с крыльями она будет уверенно стоять сама. Мы будем делать подставку, и сделаем крепление для крыльев на ней. Кукла на подставке будет с крыльями. В целом, я так и планировала - устанавливать её на подставку, обнажённой. Слишком хорошо они её слепили, чтобы прятать такое тело и цвет под костюмами.

Tornny Согласна с Вами, - она та ещё миляха, не смотря на косяки)

Frena Спасибо! Я думаю снять краску с копыт, чтобы она не деформировала их. На счёт каких-то изменений в будущем - не загадываю. За все годы владения bjd - ни одну не перекрашивала. Меняла только парики и глаза. Один кукел до сих пор не крашенный. У многих не заказывала покраску фейри-частей. Дойдут ли руки - область неизведанного)

Maryd Спасибо Вам! Будет очень интересно посмотреть на Фулай. Мне она показалась слишком сладкой и милой для меня, поэтому я и запала на Неругу, - она была на промо более надменной, такой неприступной. А по итогу - сахарная, нежная, и очень трогательная. Просто я таких кукол не люблю, увы. Наверное, если бы у меня йокнуло так же, как от промо, по её приезду, - я бы вообще на косяки не обратила внимания. Так то я планировала её в изначальном образе установить на стенд обнажённую, и только любоваться. Но уж вышло так, что парик и глаза ей пришлось отдать от моей любимой куклы. Я, просто, не фанат смены образов куклам. За все годы я не перекрашивала своих куклях, и парики с глазами меняла сразу и только по приезду. Они у меня стационарны, в одном образе. И тут, я понимаю, что она тоже отвоевала себе этот образ, и, будучи кукольным воодушевителем - мне нужно понять и принять. Полюблю её или нет, - покажет только время. Но она подкупает своей универсальностью, что ей хорошо в любом парике, с любыми глазами, с одеждой и без. А на фото уж - какой ракурс не возьми, - все хороши. Буду ещё публиковать фотографии в дальнейшем.

Кошка Мартовская в целом да, многое можно простить, уже имея какую-то тенденцию в доделывании и переделках кукол по приезду. Просто у меня такое впервые, чтобы сошлись все нюансы разом. Не ожидала просто такого от фирмы, с которой знакома давно, и в качестве не сомневалась. С крыльями вопрос был в том, что пятна, которые не просохшие, - да, они сделаны по замыслу, - но они реально не просохли после нанесения. Изначально извлекая их из упаковки, - мы решили, что они заляпаны или жирными пальцами или краской. При вспышке просто видна покраска вразброс, но так - как будто кант нанесённых пятнышек - не растушевали и краска, оставшаяся по краям - просто засыхала. Перекрасить можно. bjd в любом случае некий конструктор и объект для арт манипуляций. Просто я не фанат менять кукол, тем более если беру полный комплект. Буду ли перекрашивать, - покажет время. Но краску с копыт буду снимать, она отколупливается и так, и это выглядит не очень. Парик и глаза она уже отвоевала у другой моей куклы, так что мне остаётся только смириться. Но рэндом от Доллзон для меня был неожидан, как и формирование посылки в целом. Спор уже не отрыть, мы оплатили куклу еще в сентябре прошлого года, а получили её только в мае этого. Да и посредник не виноват в таких нюансах, он все переговоры провёл без нареканий. Ноту протеста Доллзон мы уже направили, но это скорее крик в пустоту, мы это понимаем. Куклу жаль, но она уже никуда не денется. Будем привыкать друг к другу.

evlalia бесспорно, когда любовь, можно простить всё) У меня такая история, что с каждой куклой случалась любовь, и на промо, и по приезду. По приезду кукол - любовь была даже больше, чем к промо. А тут - не йокнуло. От промо йокало так, что спать не могла. И было желание установить её на подставку в таком виде, с париком, глазами, и крыльями. Обнажённую. И просто любоваться ей. По итогу, приехало ко мне не демоническое создание, а миляшная девочка, словно персонаж mmorpg. И меня как обухом по голове, - потому что не люблю я таких милых кукол. Красивые куклы меня не цепляют, никак. От этого и все её нюансы с косяками - стали так бросаться в глаза. В любом случае - она уже никуда не денется, раз приехала. Мы её ждали, мы её приняли в кукольную семью, и дали ей имя.
Была у меня кукла, с которой мы не сошлись характерами, - но спустя пару месяцев, когда к ней приехали как раз эти демонические глаза - мы уже были душа в душу. Жаль, эта кукла была сломана почти в пыль после расставания с мужем, и то, что от неё осталось - только глаза, костюм и парик. Восстановить её было нельзя. Я её очень любила. И сейчас меня сильно подкупает то, что её глаза - пришлись в пору Неруге. Мне её искренне жаль, потому что она не виновата, что её сразу не полюбила хозяйка. Полюблю ли в будущем, - не знаю. Пока ней йокает. Смотреть на неё и фотографировать, конечно, удовольствие. А там посмотрим.
С крыльями, конечно, эпопея. Да, там пятна были для антуража, но - краска после нанесения не просохла до конца. Я имела в виду, что её не растушевали после нанесения, и эти пятна выглядят как пятна от ляпов, - как мы изначально и решили, когда распаковали - словно пальцами грязными схватили - и остались отпечатки. Но, это не фатально, конечно, все эти нюансы не фатальны. Просто они малоприятны, особенно в любимом и прекрасном хобби, за совсем не маленькие деньги. И, может, за столько лет я просто не сталкивалась с подобным, отсюда и непонимание по всем фронтам.

Akna-chan мне изначально казалось, что крылья на спине крепятся специальными пазами, как у soom. Потому что на промо фото - крылья на кукле закреплены то выше, то ниже. Уже потом, после распаковки, в инстаграмм Доллзон в комментариях я прочла, что они крепятся на магнитах. Но магниты слабые, что нет слов. Для того, чтобы держаться на спине, нужно что-то посильнее, пластилин не удержит их вес, увы. Будем крепить крылья на кукольную подставку.
У одного моего кукла уши держатся на резинке. Как в анекдоте - открываешь черепушку, а там резиночка внутри между ушами. Как раз Доллзон парень, и у первой куклы от Доллзон - уши держаться на пружине, вкрученной в черепушку. У всех остальных кукол - и хвосты, и рога, и уши - на небольших магнитах, но держаться вполне уверенно. С косяками в покраске до этого случая - не сталкивалась ни разу, отсюда у меня столько вопросов) Что парадоксально, тело покрашено бесподобно. В таком случае копыта можно было вообще не красить)

Поздравляю с приездом!
Надеюсь, что не смотря на все недочёты, кукла будет Вас радовать, стоит только немного довести её до ума)
К сожалению, теперь такие косяки фирмы стали вполне нормальной практикой у почти всех известных компаний.
Тоже очень хотела такого танового демонёнка, но уже давно зареклась покупать кукол вперёд идеи персонажа.

P.S. Действия бывшего мужа - просто скотство! Надеюсь, что остальных кукол не постигла участь той, разбитой в пыль?

Faurik
В порядке эксперимента - попробуйте отдать мастеру на покраску крылья и копытца, а референсами дать промо-фото и объяснить что хотите вот это, только чтоб качественно и красиво, а не так, как есть) Если Вы без ума от промок - можно же сделать так же, только лучше, если уж сами Доллзон отнеслись спустя рукава к вашему заказу
Бжд тем и хороши, что из сладкой девочки мейк, тату и парик запросто делают пиратку-хулиганку, и наоборот.
У меня была кукла Скарлет от Ипл, на промо - лихая пиратка с саблей наголо. Из этой пиратки выросла нежная, улыбчивая красавица с цветами в волосах и твёрдым характером.
Так что не опускайте руки, не бойтесь действовать, хуже не будет

Желание не вкладывать в только что приехавшую куклу понятно, но с копытами надо решать. Акрил выглядит ужасно (и, на мой взгляд, белый цвет там вообще не в тему, уж лучше были бы темными, либо вообще без краски).

Зато как ей подошел розовый парик и глазки! Образ не тот, но безумно удачный.
В любом случае, с приездом девочку).

Потрясающе милая девочка! Очень красивая, жалею, что не взяла себе)
про остальное)

X Я только не поняла, что вы подразумеваете под инструкцией) У меня несколько доллзоновских кукол (плюс периодически снимаю распаковки кукол друзей) в комплекте раньше была бумажка с фотографией куклы, на обратной стороне "дата рождения", которую предполагается записать самому... Короче как у вас на фото присутствует на Ивана и двух девочек) И еще одна бумажка, черная с несколькими фразами про то, что куклу нельзя давать детям до 13 лет и т.д. (кстати, что-то я не помню чтоб такая приходила с последней куклой)
Вполне вероятно что теперь кладут только пластину(
Настоящих инструкций у доллзона вроде и не было никогда... Ну чтоб по перетяжке, расположению магнитов... Вообще мало кто из фирм присылал мне подобное(
Слабые магниты и непродуманность конструкций - сейчас большинство фирм грешат этим( У меня у всех рогатых/ушастых продублированы магниты. По поводу крыльев, у меня был олень от доллзона, там хвост был на магните, но на попе магнита не было. Это "фишка" фирмы(((
Парик плохого качества мне приходил в далеком 2009 с фуллсетом Винг-2, да и вообще качеством париков доллзон никогда не радовал... Шапочка видна была на многих(
Блаш крыльев.... да, задумка автора, пусть и не очень визуально приятная)
Блаш копыт это печаль, тут и правда фирма схалтурила... Но его ведь не проблема отмыть и перекрасить! Все не так страшно, хоть и обидно)

Надеюсь девочка все-же у вас приживется))